شرایط و قوانین
آخرین بروزرسانی: تیر ۱۴۰۵
۱. پذیرش شرایط
استفاده از وبسایت و خدمات لوستر استار به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین ذکر شده در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این شرایط را با دقت مطالعه کنید.
۲. فرآیند ثبت سفارش
پس از انتخاب محصول و افزودن به سبد خرید، با تکمیل اطلاعات ارسال و تأیید نهایی، سفارش شما ثبت میشود. تمامی سفارشها پس از تأیید پرداخت، پردازش خواهند شد.
۳. قیمتگذاری و پرداخت
قیمتهای درجشده در سایت به تومان و شامل تمامی هزینههای محصول است. پرداخت بهصورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت امن زرینپال انجام میشود. لوستر استار هیچگونه اطلاعات کارت بانکی مشتریان را ذخیره نمیکند.
۴. ارسال و تحویل
سفارشها با دو روش ارسال معمولی و ارسال سریع به سراسر ایران ارسال میشوند. هزینه و زمان تحویل بسته به روش انتخابی و مقصد ارسال متفاوت است و پیش از تأیید نهایی سفارش به مشتری نمایش داده میشود.
۵. شرایط بازگشت و انصراف از خرید
مشتریان تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارند در صورت وجود هرگونه مغایرت یا انصراف، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنند. کالا باید بدون استفاده و در بستهبندی اصلی باشد.
در صورتی که دلیل بازگشت، نقص فنی یا ارسال کالای اشتباه از سوی فروشگاه باشد، هزینه ارسال بازگشتی بر عهده لوستر استار خواهد بود. در صورت انصراف مشتری از خرید بدون وجود نقص، هزینه ارسال بازگشتی بر عهده مشتری است.
۶. گارانتی محصولات
محصولات لوستر استار مطابق با شرایط گارانتی درجشده برای هر کالا پشتیبانی میشوند. برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.
۷. مسئولیتها
لوستر استار تلاش میکند اطلاعات محصولات را با دقت و صحت کامل ارائه دهد، اما در صورت بروز خطای احتمالی در ثبت قیمت یا مشخصات، فروشگاه حق اصلاح یا لغو سفارش را برای خود محفوظ میدارد.
۸. حریم خصوصی
نحوه جمعآوری و استفاده از اطلاعات شخصی مشتریان در صفحه کوکیها و حریم خصوصی توضیح داده شده است.
۹. تغییرات در شرایط و قوانین
لوستر استار این حق را دارد که در هر زمان شرایط و قوانین این صفحه را بهروزرسانی کند. تغییرات از تاریخ انتشار در این صفحه معتبر خواهند بود.
۱۰. تماس با ما
برای هرگونه پرسش درباره شرایط و قوانین، میتوانید از طریق شماره تماس ۰۹۱۴۵۳۳۵۵۰۱ یا بخش پشتیبانی سایت با ما در ارتباط باشید.
